Privacybeleid

Laatst bijgewerkt: 1 juli 2026

1. Inleiding

Book A Barber ("het bedrijf", "wij", "ons") respecteert uw privacy en zet zich in om deze te beschermen via dit beleid. Wij zijn een in Nederland gevestigd bedrijf en dit beleid is in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) die van toepassing is op onze activiteiten in Nederland en Spanje.

Dit privacybeleid beschrijft welke soorten informatie wij van u kunnen verzamelen of die u verstrekt wanneer u de websites bookabarber.nl of bookabarber.es bezoekt of onze software voor afspraakboeking gebruikt (de "dienst") en onze werkwijze voor het verzamelen, gebruiken, bewaren, beschermen en openbaar maken van die informatie.

Lees dit beleid zorgvuldig door om ons beleid en onze werkwijze met betrekking tot uw gegevens te begrijpen. Als u het niet eens bent met ons beleid en onze werkwijze, is uw keuze om onze dienst niet te gebruiken. Door toegang te krijgen tot of gebruik te maken van deze dienst, gaat u akkoord met dit privacybeleid.

2. Gegevensverwerkingsverantwoordelijke

Book A Barber is de verwerkingsverantwoordelijke voor uw persoonsgegevens onder de AVG.

Bedrijfsnaam: Book A Barber
E-mail: hello@bookabarber.nl
Adres: Voor correspondentie kunt u contact met ons opnemen via e-mail op hello@bookabarber.nl. Als digitaal bedrijf opereren wij voornamelijk online en verstrekken wij op verzoek en indien wettelijk vereist een fysiek adres voor juridische betekening.

3. De gegevens die wij verzamelen en hoe wij ze verzamelen

Wij verzamelen verschillende soorten informatie van en over gebruikers van onze dienst, specifiek ingedeeld naar type gebruiker.

A. Informatie die wij verzamelen van kappers (onze zakelijke klanten)

Kappers moeten zich registreren voor een account om de software te gebruiken. Wij verzamelen de volgende informatie rechtstreeks van hen:

Bedrijfsnaam
Persoonlijke naam (voornaam en achternaam)
Bedrijfsadres
Stad
Telefoonnummer
E-mailadres
Accountgegevens (gebruikersnaam/wachtwoord - wij slaan een gehashte versie van uw wachtwoord op)

B. Informatie die wij verzamelen van klanten van kappers (eindgebruikers)

Wanneer een klant een afspraak boekt via de boekingspagina van een kapper die door onze software wordt ondersteund, verzamelen wij de volgende informatie om de boeking mogelijk te maken:

Naam
E-mailadres
Telefoonnummer
Afspraakgegevens (datum, tijd, aangevraagde dienst)

C. Technische gegevens en gebruiksgegevens

Terwijl u met onze dienst communiceert, kunnen wij automatisch het volgende verzamelen via cookies en andere volgtechnieken:

Gebruiksgegevens: Gegevens over uw bezoeken aan onze websites of app, inclusief verkeersgegevens, locatiegegevens, logbestanden en andere communicatiegegevens.
Apparaatinformatie: Informatie over uw computer, mobiele apparaat en internetverbinding, inclusief uw IP-adres, besturingssysteem en browsertype.

4. Rechtsgrondslag voor verwerking (AVG)

Onder de AVG moeten wij een rechtsgrondslag hebben om uw persoonsgegevens te verwerken. Wij baseren ons op de volgende rechtsgronden:

Uitvoering van een overeenkomst: Verwerking is noodzakelijk om onze dienst aan u te leveren (voor kappers) of om de door u aangevraagde boeking mogelijk te maken (voor klanten).
Gerechtvaardigde belangen: Wij kunnen uw gegevens gebruiken voor onze gerechtvaardigde belangen, zoals het verbeteren van onze dienst, fraude-preventie en netwerkbeveiliging, mits die belangen niet zwaarder wegen dan uw rechten.
Toestemming: Waar de wet dit vereist (bijv. voor bepaalde cookies of marketingcommunicatie), vragen wij om uw toestemming. U heeft het recht om die toestemming te allen tijde in te trekken.
Wettelijke verplichting: Om aan wettelijke vereisten te voldoen.

5. Hoe wij uw gegevens gebruiken

Wij gebruiken de informatie die wij over u verzamelen of die u ons verstrekt, inclusief persoonsgegevens, voor de volgende doeleinden:

Leveren van de dienst: Om kappers te registreren voor een account, hun bedrijfsprofiel te beheren en hen in staat te stellen hun afspraken te beheren.
Mogelijk maken van boekingen: Om de boeking van begin tot eind te verzorgen. Wij gebruiken de naam, telefoon en e-mail van de klant om afspraken met de kapper te bevestigen en herinneringen naar de klant te sturen.
Communicatie met u: Voor kappers: om u administratieve e-mails te sturen over uw account, facturatie, wijzigingen in onze voorwaarden of nieuwe functies. Voor klanten: om namens de kapper bevestigingen, herinneringen en annuleringsberichten te sturen.
Verbeteren van onze dienst: Om te begrijpen hoe gebruikers met ons platform omgaan, zodat wij de gebruikerservaring kunnen verbeteren, bugs kunnen oplossen en nieuwe functies kunnen ontwikkelen.
Beveiliging: Om ons bedrijf en onze gebruikers te beschermen door fraude, spam of misbruik te detecteren en te voorkomen.

6. Internationale gegevensoverdrachten

Omdat wij uitbreiden naar Spanje en mogelijk gebruikmaken van dienstverleners (bijv. cloudhosting) buiten de Europese Economische Ruimte (EER), zorgen wij ervoor dat elke overdracht van uw persoonsgegevens buiten de EER onderworpen is aan passende waarborgen, zoals de standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie, om uw gegevens te beschermen.

7. Openbaarmaking van uw gegevens

Wij verkopen, verhuren of verhandelen uw persoonsgegevens niet aan derden. Wij kunnen wel geaggregeerde informatie over onze gebruikers en informatie die geen individu identificeert, zonder beperking openbaar maken.

Wij kunnen persoonsgegevens die wij verzamelen of die u verstrekt zoals beschreven in dit privacybeleid openbaar maken in de volgende gevallen:

Aan de kapper (voor klantgegevens): Als u een klant bent die een afspraak boekt, worden de gegevens die u verstrekt (naam, e-mail, telefoonnummer) rechtstreeks gedeeld met de kapper bij wie u boekt. Dit is de kernfunctie van de dienst. Hoe de kapper die informatie na de boeking gebruikt, valt onder hun eigen privacybeleid.
Aan dienstverleners: Wij kunnen contracten afsluiten met derden om ons te ondersteunen bij het runnen van ons bedrijf en de dienst (bijv. cloudhosting zoals AWS of Digital Ocean, e-mailbezorging, betalingsverwerkers). Deze derden hebben alleen toegang tot uw persoonsgegevens om specifieke taken namens ons uit te voeren en zijn verplicht deze niet voor andere doeleinden openbaar te maken of te gebruiken.
Voor juridische doeleinden: Wij kunnen uw gegevens openbaar maken indien de wet dit vereist of in reactie op geldige verzoeken van overheidsinstanties (bijv. een rechtbank of overheidsagentschap).
Bedrijfsoverdrachten: Als wij betrokken zijn bij een fusie, overname of verkoop van activa, kunnen uw persoonsgegevens worden overgedragen. Wij zullen u vooraf op de hoogte stellen voordat uw persoonsgegevens onder een ander privacybeleid vallen.

8. Gegevensbeveiliging

Wij hebben maatregelen getroffen om uw persoonsgegevens te beveiligen tegen accidenteel verlies en tegen ongeautoriseerde toegang, gebruik, wijziging en openbaarmaking. Alle informatie die u ons verstrekt wordt opgeslagen op beveiligde servers achter firewalls.

Helaas is de overdracht van informatie via het internet niet volledig veilig. Hoewel wij ons best doen om uw persoonsgegevens te beschermen, kunnen wij de beveiliging van uw persoonsgegevens die naar onze dienst worden verzonden niet garanderen. Elke overdracht van persoonsgegevens is op eigen risico.

9. Bewaring van gegevens

Wij bewaren uw gegevens zolang uw account actief is of zolang nodig om u diensten te leveren. Als een kapper zijn account sluit, verwijderen wij zijn persoonsgegevens binnen een redelijke termijn, met inachtneming van onze noodzaak om bepaalde gegevens te bewaren voor juridische administratie, facturatie of fraude-preventie.

Boekingsgegevens van klanten (naam, e-mail, telefoon) worden bewaard zolang het account van de kapper actief is, omdat dit nodig is voor de kapper om zijn boekingsgeschiedenis in te zien. Zodra de gegevens niet meer nodig zijn voor de activiteiten van de kapper, kunnen wij ze anonimiseren of verwijderen.

10. Uw rechten onder de AVG

Als u zich in de Europese Unie (Nederland of Spanje) bevindt, heeft u de volgende rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens:

Recht op inzage: U kunt een kopie opvragen van de persoonsgegevens die wij over u bewaren.
Recht op rectificatie: U kunt verzoeken dat wij onjuiste of onvolledige gegevens corrigeren.
Recht op wissing (recht om vergeten te worden): U kunt verzoeken dat wij uw persoonsgegevens verwijderen, met inachtneming van bepaalde wettelijke uitzonderingen.
Recht op beperking van verwerking: U kunt verzoeken dat wij de verwerking van uw persoonsgegevens schorsen.
Recht op gegevensoverdraagbaarheid: U kunt verzoeken dat wij uw persoonsgegevens aan u verstrekken in een gestructureerd, gangbaar, machineleesbaar formaat.
Recht van bezwaar: U kunt bezwaar maken tegen onze verwerking van uw persoonsgegevens op basis van gerechtvaardigde belangen.
Recht om toestemming in te trekken: Waar verwerking op toestemming is gebaseerd, heeft u het recht die toestemming te allen tijde in te trekken.

Om een van deze rechten uit te oefenen, neem contact met ons op via hello@bookabarber.nl. U heeft ook het recht om een klacht in te dienen bij een toezichthoudende autoriteit, zoals de Autoriteit Persoonsgegevens (Nederland) of het Spaanse agentschap voor gegevensbescherming (Agencia Española de Protección de Datos).

11. Wijzigingen in ons privacybeleid

Het is ons beleid om wijzigingen in ons privacybeleid op deze pagina te plaatsen met een mededeling dat het privacybeleid is bijgewerkt op de startpagina van de website. Bij ingrijpende wijzigingen in de manier waarop wij de persoonsgegevens van onze gebruikers behandelen, zullen wij u per e-mail op het hoogte stellen op het primaire e-mailadres van uw account of via een mededeling op de website. De datum van de laatste wijziging van het privacybeleid staat bovenaan de pagina.

12. Contactgegevens

Voor vragen of opmerkingen over dit privacybeleid en onze privacywerkwijze, neem contact met ons op via:

Book A Barber
E-mail: hello@bookabarber.nl
Adres: Voor correspondentie kunt u contact met ons opnemen via e-mail. Als digitaal bedrijf opereren wij voornamelijk online en verstrekken wij op verzoek en indien wettelijk vereist een fysiek adres voor juridische betekening.